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10月3日下午，国家旅游局向各省市、自治区旅游局下发紧急通知，要求各旅游局进一步高度重视旅游景区服务和管理工作，防止发生大面积游客滞留和重大旅游安全事故。

国家旅游局强调：认真有序地做好各项服务和管理工作，防止发生大面积游客滞留和重大旅游安全事故；当景区游客可能达到最大承载量时，要果断采取有力措施，按照预案要求，加强游客流量控制和疏导，避免发生大的问题；要加强重点时段、重点区域的监控和疏导，加强各项预案执行和紧急突发事件处理；加强旅游景区接待游客信息服务，认真受理游客的投诉，及时解决游客反映的问题。