N海都网记者 张志宏 翁海霞 实习生 苏丽梅 文/图

海都网讯 “这张动车票上，怎么没有日期、座位号、身份证号？”厦门网友“@Sofeld”近日来福州出差，在网上买了一张前天下午回厦门的动车票。前日下午3时许，她到福州火车站取票，自动售票机里却吐出了一张“三无票”，票面上无日期、座位号、身份证号，二维码也缺了一半。与她同行的两个朋友，取到的也是“三无票”。

“@Sofeld”拍下这张“三无票”，传上微博，引发网友热议。福州火车站很快在官微上回应：之所以会吐出“三无票”，是因为自动售票机的热敏打印头坏了，目前故障售票机已经暂停使用。

网友：这张“三无票”值得收藏

据了解，“@Sofeld”购买的是动车D6203次的一等票，15:40从福州发车，17:23抵达厦门，售价97.5元。前日下午3时许，她与两个朋友到福州火车站取票，自动售票机里却吐出了三张“三无票”，票面上无日期、座位号、身份证号，二维码也缺了一半。

她向火车站的志愿者咨询，对方也表示，很少遇到这个情况。还好是网上订票，“@Sofeld”事先就知道动车的发车时间与自己的座位号，没有耽误进站上车。

抵达厦门后，“@Sofeld”拍下这张“三无票”，传上微博，引发网友热议。不少网友表示，这张“三无票”值得收藏。“@Sofeld”也觉得这张票很有纪念价值，正在考虑“要不要留作纪念，不拿去报销了”。

火车站：售票机打印头也有“寿命”

网友“@Sofeld”在微博上晒“三无票”时，并没有“@”福州火车站的官微，但火车站官微还是及时作出了回应。“@福建省福州火车站”介绍，火车站自动售票机平均每天打印一千张车票，售票机的热敏打印头用久了也会损坏，“小伙伴们如果遇到类似的情况，请及时通过我们张贴在每台机器上的公告电话，与自售机的维护团队联系，我们会在第一时间更换热敏打印头。”

福州火车站的党办人员表示，就像办公室的打印机，自动售票机的热敏打印头也有“使用寿命”，发生故障的自动售票机目前已暂停使用。今后，市民若遇到类似情况，可通过票面下方的票号，到人工窗口查询车票信息，或者到车站的王威服务台咨询，火车站将第一时间通知检票口人员与所乘列车的列车长，方便市民进站上车。