N本报记者 徐丰 通讯员 李荔 付严
本报讯 福州市民张先生家的电视机出了故障请人维修,被告知显示屏故障且相关配件已停产,张先生只好买了台新电视机。事后却发现电视机只是接线松动,这让张先生哭笑不得。
10月15日,张先生家电视机出现白屏状况,联系了福州阿伟电器维修店。维修师傅上门检修后表示电视机显像管故障,而目前此款电视机配件已停产,建议他买一台新的。见电视机已“无药可救”,张先生只好买了一台新电视。
前几天,一个对电器略有研究的亲戚在张先生家做客时,检查电视后告诉张先生,电视只是接线松动了,微调下就好了。事后,张先生要求店家返还维修费,但店家一直借故拖延。
于是张先生向12315投诉。工商认定维修服务不到位,责任在该电器维修店。阿伟电器维修店表示将把修理费送上门并向张先生当面道歉。