N本报记者 徐丰 通讯员 李太容 林帅

本报讯 刚买半年左右的滚筒式洗衣机，不能完全甩干衣物，商家竟称这是正常现象，这让连江的赵女士无法接受。

今年4月20日，连江的赵女士在连江一大型电器商场购买了一台小天鹅洗衣机，价格3000元。刚开始，赵女士发现洗衣机运转均比较正常。可到了6月20日，赵女士发现洗衣机无法甩干衣服。

赵女士联系售后恒众家电维修中心进，可售后工作人员上门三次均称是正常情况。找电器商场要求换货，商场工作人员称需要售后出具检测报告后才能换货，无奈之下，近日赵女士向工商部门投诉。

工商人员认为，该款洗衣机不能完全甩干衣物，存在一定设计缺陷，消费者提出的换货要求属合理要求。经工商人员调解，商家最终同意给消费者更换同价格的另一款滚筒式洗衣机，消费者表示满意。