N通讯员 李荔 付严 本报记者 徐丰

本报讯 土豪金iPhone5S，一上市就受到了消费者的热捧，甚至几度断货。林先生也是一名“果粉”，近日他购买iPhone5S后就遭遇了提货难。

10月13日，林先生在福建一运营商网上营业厅办理了“24个月iPhone预存话费送手机”合约，购买了一部iPhone5S（金色）手机，价格5499元。第二天，他就收到运营商的客服电话，告知此款手机目前缺货，公司会尽快安排发货，可转眼十天过去了，他还是没收到货。

林先生于是致电客服询问，但对方答复称不能确认具体发货时间。“已经等了十天了，没能到货也就算了，可是总要给等待加个期限吧，难不成是‘一万年’？”林先生就此事向福州仓山区工商局投诉。

工商人员介入调解，该运营商解释称由于林先生选购的iPhone5S的金色款属于热销爆款，由于客户订单量大，公司只能根据订单顺序陆续安排发货。经多次调解，日前林先生终于拿到了手机。