N栏目主持 林新榕 陈燕燕 关铭荣
福州“信任餐厅”开业以来,光顾的客人形形色色。有一些充满疑惑的顾客,他们只想给恰当的钱,不想多给也不想让餐厅亏本,但他们不知道餐厅食物价位行情。他们希望义工们可以适当提醒或明码标价。
前天下午,从天津来福州旅游的韩先生特意来到“信任餐厅”。他吃了一些糕点和饮料,但因身上带的钱有限,该给多少心里很疑惑。“我不知道这些食物要付多少钱,因为我不经常吃这些。”韩先生说,他不想占便宜,也不希望自己给太多钱。如果餐厅可以设置一个标准或者适当提醒,那他也非常乐意照标准付钱。
“信任餐厅”发起人刘鹏飞说,餐厅方面不会对食物明码标价,他们不是做生意,如果打出价格,那餐厅信任就变味了。刘鹏飞不介意顾客给钱多少,如果不知道市场行情,吃多了钱又给少了,那他觉得也是在和大家分享食物,“信任餐厅”始终要保持一份相信客人的心态。
顾客郑先生觉得,每个人心里对食物的价格标准本来就不一样,但通过和其它餐厅同类食物价位对比,心里自然会有个大概的平衡价位。刘鹏飞很赞同这样的说法,他觉得“信任餐厅”本身的目的就是通过吃饭付钱等环节,让人们找到相互之间的信任。刘鹏飞说,85%的顾客吃饭付钱是对得起良心的,“信任餐厅”的目的就是让15%的顾客意识到缺失的信任,再通过义工聊天沟通等方式,慢慢帮助这部分顾客找回信任。