基于市场的环境及提升整体服务水平的需求，招商银行目前首次在深圳地区推出了可视柜台。

据介绍，可视柜台是招商银行自主开发的新型非现金自助设备，配备身份证识别器、摄像头、触摸屏、话筒、读卡器等硬件，客户可通过设备与招行后台集中运营中心的柜员直接视频沟通，替代传统网点高柜办理需柜台“面签”的复杂业务，建立“交易替代型+销售服务型”渠道。

据悉，可视柜台在招行试运行的前三个月，就帮助客户办理了一千多笔的业务，现如今，每个月的业务笔数还在不断地攀升，后续力量不可估量。

（吴满峰）