福州农商银行树立以客户需求为本的理念，真心、贴心、耐心地为每一位客户提供最优质的服务，获得了客户的多番赞许。近日，该行五四北支行接到一个客户电话，得知一客户因中风常年卧病在床的父亲想要取出新农保卡内的养老金来治病，考虑到老人家的病情，该行决定主动上门为其提供新农保卡激活服务。当天晚上下班后，该行五名青年员工到老人家里探望，为其办理了新农保卡激活手续。五四北支行在制度之下更考虑“人性化服务”，在风险可控的情况下为客户提供力所能及的帮助，赢得了客户的信赖。

（郭力威）