背景：11月11日13点39分，天猫“双11”购物狂欢节支付宝成交额达到200亿。21时19分45秒，300亿。而在13点04分，这一数据即突破191亿，超过了去年同一天的总额。（相关报道见本报今日A32、A33版）

@人民日报：普通的双11，为何演变成亿万网民的购物狂欢？电商让利固然是引爆超强购买力的原因，但抢购的未必是土豪。消费狂欢的背后，是芸芸众生平常不敢花钱的寂寥。让利于众，富民为先，天天会是购物狂欢节。

观点1 不过是一场网购狂欢

在阿里巴巴集团董事局主席马云看来，“双11”不仅仅是购物节，更是中国经济转型的一个信号。但就目前而言，“双11”不过是一场网购狂欢，只是让部分消费者、电商、支付行业、部分生产商和快递企业获得短暂的快感，还没有上升到经济转型的高度。

电商能否取代传统商业还是一个未知数。“双11”最终创下的天价成交额，主要说明中国消费潜力巨大，但由于物价过高等原因，抑制了消费潜力的释放。如果传统商业控制成本后产品能大幅降价，也能迎来自己的购物狂欢节。

只有意识到“双11”的局限性和电商存在的弊端，电商才有望真正引领中国经济。

（冯海宁）

观点2 发展关键在用户体验

从纯粹的卖货渠道到打造品牌的平台，双11是非常成功的人造节日。她的成功，有赖于11月的法定节日空缺，消费力难有其他出口，及以光棍节为噱头对网购主力军年轻消费群体的精准打击。但归根结底，还是有赖于消费者生活模式与购买习惯的改变。这也是为什么在没有光棍节的美国，也成功造就了网购狂欢节“网络星期一”。

互联网改变了世界，依托于互联网的电商与网购也同时改变着世界的消费习惯，这种改变是全球性的。网购突破了空间限制，降低了门店成本，其便利性令消费者迅速上瘾。

线上线下的合流或C2B按需定制模式若可实现，又将让购买行为再上一个台阶。

这些可能性令人期待，能否成真却仍是未知之数。可以肯定的是，未来的电商发展关键并不在于噱头或营销形式的多元，而在于以质量与服务造就的用户体验提升。 （南都）

观点3 也是实体商家的机会

实体商家若及时调整策略，在艰难转型的同时也能分一杯羹。现在不少商场直接喊出了“现时购、网络价”的口号，甚至挂出了淘宝供货的牌子，主动以己之长攻网购之短。

例如，在比拼价格的同时告诉消费者，实体商家可以亲自货比三家，一旦遇到纠纷能迅速退换货。对大多数消费者来说，与现实的售货员打交道，比虚拟的网聊和图片展示更靠谱。

实体商家看到了这一点，像国美、苏宁等已经将网上商城和现实商场合二为一，无论看中哪一个产品，网上下单和现实购物没有差别。

（赵查理）