第B06版:汽车/策划
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差异化服务做到极致
三包第一车的“火速增长”
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下一篇4 2013年11月14日 放大 缩小 默认        

差异化服务做到极致

吴新发
 

重磅提名:年度中国汽车服务品牌——东风裕隆

【总评榜·探营】

竞争日趋白热化的中国汽车市场,新进者应该如何生存、破局、突围?东风裕隆的答案是:差异化,把细节做到极致。

近日,东风裕隆汽车有限公司总经理吴新发、副总经理白清源、营销总部长单志东、研发总部部长易传方、企划部副部长冯军接受了中国主流媒体汽车联盟的联合采访。

按照东风裕隆的预测,今年全年销量将达到34000台,要完成中长期规划的目标,意味着东风裕隆必须在未来两到三年内达到目前销量的三倍水平,并在随后几年内始终保持高速的增长,可谓任重道远,但显然,东风裕隆对此信心十足。“产品投放的准备、营销的准备,我们都已经布置好了。”东风裕隆总经理吴新发表示,“我们有把握明年一定可以达到年销6万辆,2015年—2016年达到年销10万辆。”

【总评榜·访谈】

Q:现在汽车市场竞争激烈,纳智捷在未来几年有哪些投放计划?

A:东风裕隆在未来4年内将研发投放包含该款车型在内的12款产品,涵盖全系列SUV、MPV、轿车、电动车等。明年下半年纳智捷将会有一款价格更亲民的产品投放市场,而对于目前已经爆出谍照的全新车型纳智捷U6,这款车型将不会在今年的广州车展亮相,详细信息要到明年年后进一步披露。

Q:很多车商都在宣传差异化营销,纳智捷是怎么把差异化做到极致的?

A:差异化的营销策略并不是说你跟别人不一样就可以,我们的研发、营销以及我们的销售方式、网络规划都是遵循“人无我有,人有我优,人优我强,人强我以后比它更强”的差异化的策略,纳智捷汽车生活馆主打“体验式”汽车销售理念,力求把细节做到极致。

Q:和其他汽车展厅相比,纳智捷生活馆有什么不同?

A:纳智捷品牌不同于其他车企经销商被称作“4S店”,而是更主题鲜明的用了“汽车生活馆”的体验式营销模式。在纳智捷汽车生活馆内,消费者可以透过新科技对纳智捷品牌和产品进行全方位的现场体验,通过智慧生活迎宾区、智能解说区、可视服务区、专家问诊区、体验剧场、影音区、VIP接待区7大功能区体验,将整个参观展示过程变成一种消费者与品牌、与产品互动的愉悦过程。

Q:纳智捷的售价对普通消费者来说还是稍微高些,价格什么时候能更亲民?

A:纳智捷的首款产品直接切入20万元级别SUV市场,这种勇气并不多见,而出色的业绩也证明了这种差异化选择的正确。随后,明年下半年纳智捷将会有一款价格更亲民的产品投放市场,智能化将作为品牌的基因贯穿整个产品线。

 
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