N本报记者 李进

本报讯 这几天，福州的许女士很郁闷，上周五通过ATM机取款被卡钞，四天了，银行才调账，把钱转给她。

许女士说，她在福州一国有银行茶园支行的ATM机上跨行取2500元，钱没出来，银行账户却被扣了2500元。当时，她就向该行员工反映此事，被告知会加急处理。上周六时，该行客服人员告知已调账。但周一上午，她查账后却发现依然没到账。

对此，该行福建省分行有关人士告诉记者，经查，许女士向客服反映后，他们立即安排人员清机、核对账务以及向许女士开户行划账。但因是跨行划款，又恰逢周六、周天两个休息日，影响了到账时间。目前，他们已将账务转到许女士开户行。

采访中，许女士说，当日，她取钱被卡钞后，接下来又有市民在这台ATM机取钱被卡钞，对此该行福建省分行上述人士说，他们将加强自助设备的维护，降低设备的故障率。