N通讯员 黄国霖 付严 本报记者 徐丰
本报讯 “新房还没有入住,没用过自来水,咋有水费账单?”福州郑女士感到莫明其妙。郑女士称,自己购买了由金山房地产公司开发的一楼盘,去年9月底交房后一直没有装修入住,谁知几天前,她却意外地收到了小区物业寄来的200多元水费账单。
经过仔细了解,她怀疑,是因为今年5月新房的水管爆裂,白白漏水,才产生了200多元水费。
郑女士认为,开发商当时提供质量保证书,承诺水管爆裂的保修时间是两年,这期间出现的问题应由开发商负责,为何反过来要自己买单。随后郑女士找该公司物业交涉,但对方一直拖延不予处理。
工商所执法人员介入调查后,了解到上述情况属实。工商人员认为,房地产公司已经向消费者作出了水管保修两年的承诺,就必须不折不扣地履行。经调解,房地产公司向郑女士致歉并承诺为郑女士支付的200余元水费买单。