N本报记者 蔡学伟 通讯员 蔡冠清 吴春煌

本报讯 12月3日，家住莆田城厢区的胡女士，在城厢区商贸装饰材料商店购买了10件价值3200元的模板用于盖房子。在施工过程中，模板一下子断为二段，胡女士发现模板内全是木屑碎片，明显是劣质模板。

她立即找到经营者要求退货，商家却声称现在的资金周转非常紧张，便给胡女士开了一张支票。然而当胡女士到银行准备用支票兑现时，却发现商家开的是张无法兑现的空头支票。

愤怒的胡女士立即向当地工商部门投诉。接到投诉后，城厢区工商局12315投诉台工作人员立即组织双方当事人进行调解，最后由商家退还胡女士购货款3200元。