N本报记者 蔡学伟 通讯员 郑云林

本报讯 两个月前，莆田仙游县鲤南镇的林先生通过朋友介绍，在鲤城街南门罗某经营的净水器店，购买了一台3000多元的净水器，可刚用不到两个月净水器就无法净水了。他怀疑是净水器滤芯失效，要求商家保修却被拒绝，于是林先生拨打12315进行投诉。

1月2日，鲤城工商所接诉后，立即联系了商家罗某到该所进行调解。经调解，罗某同意给林先生换货。