N本报记者 徐丰 通讯员 马静 林帅

本报讯 老人用的手机竟然一月消费了100多元，消费项目中竟然还包含了手机网络游戏，难道老人赶时髦，还学着玩起手游？这让闽清的黄先生感到啼笑皆非。

近日，家住闽清的黄先生发现父亲手机上有一条通讯运营商发送的未读短信，顺手打开一看，内容为父亲2013年12月份的话费清单，上个月父亲的话费居然高达152元！本来月租只需要10元的套餐，一位年过七旬的老人，话费怎么会如此之高？

带着疑问，他拨打了通讯公司的客服热线，据客服介绍，黄老先生使用的手机卡上个月因“手机视频、手机阅读、数据流量等业务”扣了137元的话费，其中竟还显示一项手机网游流量几十兆。黄先生称老人的手机已关闭上网功能，老人也根本不会用这些功能，不可能也没条件开通上述业务，要求通讯公司给出一个合理的解决办法，却迟迟得不到通讯公司回应，遂致电12315求助。

据通讯公司工作人员介绍，黄老先生的卡是去年12月初购买的，该号码默认绑定了《蜀山》游戏等多个消费项目。经调查，由于当时业务量比较大，业务员未及时当面跟消费者说明这些情况。

经工商部门调解，最终商家答应退还其正常通话通信之外的其他收费共计137元，但相关的增值业务，需要消费者本人操作取消。