N通讯员 陈祥 张莉 林帅 本报记者 徐丰

本报讯 目前定制家具市场缺少行业标准，定制程序中不少方面尚未规范，导致消费投诉频现，尤其是货不对版的问题最为凸显。福州晋安区消委会相关负责人表示，2013年晋安区消委会共接到家具类产品投诉135件，有关定制产品成货不对引发的投诉更占到31.8%。

2013年11月25日，福州消费者林先生委托迪柜衣柜店定制了一套衣柜共4960元，安装后才发现衣柜尺寸与自己要求的尺寸不符。消费者要求商家重新测量衣柜尺寸后退还差价，但商家表示衣柜没有问题予以拒绝，于是林先生只好求助福州晋安区消委会，经调解，商家派人上门进行测量，确定衣柜尺寸有误，经计算退还差价370元。

2013年12月11日，福州消费者薛先生在广隆家具店订购了一款电视柜，价格总计1000元。在合同中，他与商家约定了电视柜的款式和花样，并现场缴纳了200元预付款。当薛先生终于等到了他定制的电视柜后，发现与自己合同中约定的款式相差甚远，于是赶紧与商家联系要求退货及全额退还预付款。