N通讯员 王光前 林帅 本报记者 徐丰

本报讯 “手机屏幕怎么与维修前不太一样？”近日，福州市民张先生的iPhone4S手机按键出现故障，失灵了，便将手机送往马尾濡江村附近的福澳通讯店维修。回家后，张先生发现手机屏幕多了划痕，也显得更加破旧。张先生说，他的这部手机之前购买的是二手货，购买时有九成新。经过咨询原机主，对方表示手机屏幕应该被更换过，因为现在的屏幕只有七成新，而且触感也变了。

张先生十分气愤，当即拨打121315投诉，并赶回店里交涉。经12315人员介入，店员称，在为张先生修理手机时，一不小心把手机屏幕给损坏了，于是自作主张为手机更换了一个新屏幕。经协商，商家同意赔一个原装的手机屏幕给张先生。