N本报记者 李进

本报讯 “我特意跑到银行网点问信用卡欠款情况，可是银行工作人员没有告知外币账户还有欠款！”昨日，福州吴小姐拨打968111反映，她按时还了人民币账户的钱，但还是被罚了利息和滞纳金。

吴小姐说，她的信用卡还款日是每月5日，1月初，她特意跑到这家银行网点查询账户欠款情况，银行工作人员告知欠款7000多元人民币，她就直接还款了。但5日晚上，她就接到银行扣费短信，扣取她5美元滞纳金。第二天上午，她跑到银行询问才知道自己的外币账户也欠款1000美元左右，当即她按照要求还款6000多元人民币。几天后，银行又扣了她一笔16美元左右的利息。

吴小姐对此很不满，她特意去询问银行欠款情况，银行工作人员没告知外币账户情况，害她花了100多元人民币的冤枉钱，而且已经被罚滞纳金，为何还要罚利息？

对此，该行福州分行有关人士告诉记者，这是因为外币账户和人民币账户情况不在一个查询界面，银行工作人员需特意选择点击外币账户，才能查询外币账户情况，因而如果持卡人没有主动提及外币账户，银行工作人员一般不会主动查询。采访中，记者了解到，不仅该银行如此，其他银行也是如此，到柜台咨询账户欠款，持卡人没有主动提及外币账户，工作人员也仅告知人民币账户欠款情况。

此外，对于为何信用卡逾期，银行既要收取滞纳金又要收取利息，在榕一家股份制银行信用卡中心有关人士告诉记者，目前，对于逾期还款，各银行都是规定既收利息也收滞纳金。

□小贴士

外币自动还款要单独绑定

采访中，记者了解到，为了避免逾期还款，很多市民选择设置关联自动还款。不过，不少人却碰到设置了关联自动还款，但外币账户仍出现逾期的情况。

昨日，一银行信用卡中心有关人士提醒，为外币账户设置自动还款，一是要签订自动还款协议，二是要签订人民币购汇自动还款绑定。此外，很多客户选择在网银上查询信用卡账户情况，记得要点击相关外币币种菜单，否则查询的结果只是人民币账户的情况。