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九五医院优质服务 擦亮金字招牌
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3上一篇  下一篇4 2014年1月16日 放大 缩小 默认        

九五医院优质服务 擦亮金字招牌
多年来,九五医院坚守“姓军为民”的服务理念,聘用优秀医护人才,坚持自主经营,用优质服务赢得群众口碑
给患者带来欢笑,是医护人员的追求
 

N本报记者 陈丽明 文/图

本报讯 解放军九五医院是一所军队医院,同时也是莆田的一支强有力的医疗卫生保障力量。为了满足莆田人民群众不断增长的医疗保健需求,九五医院在保障军队的同时,也大力支持驻地建设,保障莆田人民健康。限于人员力量不足,九五医院积极从地方院校及其他医疗单位招聘引进优秀地方职员,和军队医务人员一起构建九五医院发展的中坚力量。目前,九五医院地方人才招聘引进工作已经形成开放灵活的机制,较好地缓解了医院目前存在的护、患比例失衡的矛盾。作为一家部队医院,九五医院一直坚守“姓军为民”的服务理念,坚持自主经营,用优质服务赢得群众口碑。

智障女路边产子医院悉心照料

冬日的凌晨,天寒地冻。九五医院突然接到求助电话,一名产妇在延寿路附近产下了一名男婴,出生过程伴有失血状况。急救车赶到现场后,当即为婴儿剪断脐带。由于天气寒冷,男婴在路边出生,全身已冰冷发紫。新生儿一到医院就被送至监护室,医生为其进行了吸氧和保暖复温等,使其体温逐渐恢复正常。

在产科病房,林丽斌医生发现这名产妇对于询问均不回答,智力方面存在障碍,夜里不肯睡在病床上,而是跑到走廊蹲着取暖。医院于是安排护理人员专职负责照顾产妇,并想办法找到产妇家人。

产妇曾含糊告诉医生家在“丘山”,“丘山”在哪?林医生获悉在仙游县榜头镇有这么一个地方,和医院领导沟通后,驱车前往寻找,终于找到了仙游榜头镇象山村(本地方言中,象和丘的发音相近),医生接着找到了这名智障女子的丈夫黄先生。据其透露,他的妻子姓杨,已经走失了3个多月,他和亲戚一直都在寻找她,但杳无音讯。

产妇杨女士和新生儿很快就康复出院了。黄先生特地送来一面锦旗,感谢九五医院和林医生的精心救治与热心帮助。

小男孩吞下牙签医院及时抢救

秀屿区7岁的男孩小志(化名)连续高烧7天不退,而且出现腹痛,在当地医院打点滴多日未得到缓解,家人将孩子送到九五医院就诊。

通过询问病史,医生了解到,小志曾在一个多月前吞下一根牙签,当时家人带其至当地医院拍片检查,结果显示没有异物,小志也没感觉疼痛,于是医生并未做其他处理就让其回家了。不料,小志在一周前突然莫名出现腹痛和发烧症状。九五医院接诊医生怀疑牙签仍留在小志体内,导致肠胃发炎引起腹痛发烧症状,建议做无痛胃肠镜,查看胃肠内是否有异物。

通过胃肠镜,医生发现,小志的肠壁出现了穿孔,牙签已经刺穿十二指肠壁,现只有一半遗留在肠腔内,另外一半怀疑已经刺入肝脏。医疗组经过认真评估,建议立即进行开腹手术取出异物。

据胸心外科主任徐志峰介绍,手术中发现患儿腹膜出现炎症,牙签刺穿十二指肠部位,另外一半已刺入肝脏。幸亏手术及时,如果任其发展,将会导致脏器受损,后果不堪设想。

广纳地方人才没穿军装引误解

优质高效的服务得益于九五医院拓宽渠道吸引招聘地方优秀人才的措施。地方人才逐渐成为该院的重要力量,赢得军地患者的信赖和支持,但由于地方人才没有穿军装,常引起患者的误解。

60多岁的林大爷因为反复腹胀,在家人的陪同下到九五医院就诊,当时接诊的是肝胆泌尿外科医生支波波。林大爷的儿子林先生看到支医生没有穿军装,不肯让支波波医生为父亲治疗。

支医生耐心地跟林先生沟通,终于了解到原因,原来林先生质疑军队医院怎么会有非军人在坐诊,担心科室存在承包情况。经过支医生的解释,林先生同意支医生为林大爷诊治。经过诊断,支医生找到了林大爷发病的原因,并给他开

了药。面对支医生开出的20多元药单,林先生满腹狐疑,支医生看出了林先生的疑惑,对林先生说,并不是所有的病都需要贵的药物,只要能治好病,就是好药。一周后,林先生带着锦旗找到支医生,原来林大爷的病已经治好了。

九五医院政治处主任黄斌表示,近年来随着医院发展迅速,医院现有的工作人员无法满足市民日渐增长的医疗保健需求,因此,医院通过招聘地方优秀医务人才来充实医疗队伍。不过,这也让部分市民对医院的性质产生了误解,以为医院存在承包科室的情况。实际上,九五医院依然是一家公立医院,医院所有的临床和医技科室也都是自主经营。九五医院承诺,不论是现在还是将来,医院都不会存在承包给私人经营的情况,九五医院会一直坚守“姓军为民”的服务宗旨。

 
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