N本报记者 练仁福 阙文龙 杨阳

本报讯 “许多老人家向我反映，到银行办理业务，上个厕所成了头疼的事。”省人大代表陈展弘15日告诉记者，在接到市民这一诉求后，他特意到福州部分银行网点暗访，结果发现：当他提出借用内部厕所时，均被银行拒绝。“人有三急，办业务时常要排长队，银行有义务提供厕所服务。”

陈展弘说，“我去多个网点做了暗访，发现银行其实都有卫生间，但都不对储户开放。”

15日下午，本报记者以普通储户的身份，到华林路、鼓屏路周边10家银行网点走访。记者以办理业务时内急为由，向银行大堂经理或安保人员借用厕所。7家表示内部厕所不对外，其中2家提醒附近就有公厕；3家同意了记者的使用要求。一银行工作人员表示，内部厕所在工作区内，出于安全考虑，不适宜对外。

陈展弘说，银行作为金融服务业，互相之间比拼的是服务水平，有义务提供这项服务。他建议各银行做好调研，如果就近没有公厕，就要新建，未来新建的银行网点要将配建厕所建设纳入强制要求。