N本报记者 徐丰

本报讯 “买新冰箱却送来样机，还迟迟没有处理。”昨日，福州市民赵女士拨打本报968111热线，称自己在中亭街一大卖场购买了一台美菱冰箱，事后发现是旧的样机，厂家也开具了鉴定报告，可十几天过去了，还无人处理。

去年12月29日，赵女士来到中亭街一大卖场，以1499元的价格购买了一台美菱牌冰箱，约定送货上门。1月4日，冰箱送上门，她却发现这是部旧机，第二天维修员也出具了鉴定报告，认定这台冰箱是样机。

赵女士找到卖场要求换新机，可直到昨日，十几天过去了，冰箱还放在她家无人过问。

昨日，记者联系到美菱售后客服，对方表示公司只负责质量维修，销售方面问题由卖场负责。随后记者又联系了中亭街这家卖场，客服人员表示，已答应退货，由于目前运送人员紧张，会尽快安排人上门取回冰箱。

对此工商部门表示，样机充当新机卖，卖场行为显然属于侵犯消费者权益行为，也有违商家诚信原则，不仅应该立刻给赵女士退换货，而且还应给予一定补偿。