N本报记者 徐丰

本报讯“在天猫商城买的TCL电视，用了一个多月就坏了，修了一个多月也没好。”昨日，福州市民周女士拨打本报968111热线称，电视质量有问题，售后的服务更不好。

去年“双11”的时候，周女士在淘宝天猫商城网购了一台TCL电视，花了1500元。然而去年12月8日起电视会自动关机。她联系售后，维修员当天就将电视收走，几天后她得知，电视电子板坏了，需要到总部调货，十几天后，售后竟又告诉她，可能是数字板有问题，一等就等到今年。两天前，她又被告知，换了数字板也不行，建议她加价300元，换一台新型号电视。周女士觉得售后一直修不好电视，要求退货，却遭拒。

昨日，记者联系到了TCL售后人员，对方表示周女士这款电视配件型号比较旧，而目前福州没有同型号电视，只能要求她加价换新型号。