N钟二毛（深圳）

在香港参加书展，看到一本书，名字叫《我的第一本教子工具书》，翻了翻，当即买下。倒不是因为这个书名，而是里面讲了很多例子，关于说话的例子。比如说，当孩子不爱刷牙时，作者鼓励父母这样说：“刷牙后嘴里真清爽。不刷牙长蛀虫会难受。你嘴里有味儿，别人就会远离你。你愿意这样吗？”（说明事实和结果，反问式的教导），或者，“看看吃早饭前，还有什么事没做呢？”（提醒式的督促）。作者不鼓励说：“还不赶快刷牙去！都晚了。你就是不爱刷牙？！”

它教我以后怎么跟你说话，书中列举的很长场景，该怎么说，不该怎么说，其实道理都明白。无非一个原则就是，用平等的语气，摆事实，讲道理。道理简单，其实做起来很难。我不敢肯定，以后，任何场合，我会如此有耐心。在你很小的时候，也许会，但当你大了，也许很难保证，因为你大了，你会反抗，会逆反，会看了我就烦，会把我的“动之以情，晓之以理”当成唠叨、啰嗦和耳边风。

说话很重要，如何说话更重要。人一生中，干得最多的一件事，一定是说话。话该怎么说？我先举个例子：一个教士问他的上司：“我在祈祷的时候，可以抽烟吗？”这个请求遭到断然拒绝。另一教士去问这个上司：“我在抽烟的时候，可以祈祷吗？”“当然可以。”上司回答说。

这就是说话的艺术。有人讲笑话，讲得满堂大笑。有人就不行。但我这里讲的“说话的艺术”，不是说你一定要有很好的口才，会讲笑话，我这里说的是，说话的态度。

跟一个人说话最基本的态度是真诚，说好话，不要轻易讽刺、挖苦别人。你的奶奶说过两句土话：“话好水也甜”、“三句好话心中暖”。讲的就是这个意思。和人打交道、与人共事，真诚说话，说让人心暖的话，不要阴阳怪气，否则不仅交不到朋友，让人讨嫌，还伤害了人家。