N本报记者 蔡学伟 通讯员 方晨 张庆勇

本报讯 今年2月初，郑女士来到莆田荔城区顶务巷84号的“女人花整形中心”美容院，咨询脱毛服务的安全性和有效性。在得到肯定的回答后，郑女士决定按照服务员的推荐，做为期一疗程四次的脱毛服务。没想到，刚做完第一次，郑女士就发现不仅没有达到预期的效果，皮肤还有点发黑。怀疑商家技术可能对自己皮肤造成伤害，郑女士便要求商家退还预付款650元，却被对方拒绝。郑女士随后向当地工商部门进行了投诉。

荔城区工商局镇海工商所接诉后，立即召集双方当事人调解。工作人员指出，消费者来店里选择脱毛服务，商家应该事先向消费者说明该服务可能造成的后果。经过调解，美容院最终同意一次性退还消费者650元。