N本报记者 徐丰
本报讯“第一次在一大卖场网上商城买东西，竟然让我如此‘惊喜’。”2月24日，福州一网友“呆萌Diamond”发微博称，2月7日在该网站订购的商品，十几天过去了，竟然一直未到货，奇怪的是，这单快递在2月9日已经抵达福州，竟一直无法送达。
26日，记者联系到这名网友。据她介绍，2月7日她在该网站订购了几瓶沐浴露，寄往闽侯。2月9日，查询物流情况，发现快递已经抵达该卖场福州中心仓库。她以为很快就能收到快递，没想到一等竟然到了20日都没音信，她每天都挂电话催促快递方，对方只是说马上送到，直到25日，快递还没到。
记者随后也查看了网友的这件快递网上流程单，快递2月9日到福州，2月11日，快递被转到仓山一配送站，20日竟被转到华大配送站，之后信息又写着送货服务已改期。而仓山直接送往闽侯距离，应该近于华大到闽侯距离，这单快递为何舍近求远呢？
昨日，该网上商城负责人解释，这单快递因后台系统异常，导致配送延迟，但属于个别现象，目前已向该网友表达歉意，并做出补偿。据介绍，这单快递本来应该直接从华大快递点送往闽侯，由于系统后台整合错误，误将快递调到了仓山则徐快递点，由于又要回调，这才导致了异常延迟。26日，网友已顺利收到包裹，公司同意按货价款2%~10%额外赔偿给市民账户。
