N本报记者 徐丰
本报讯 昨日，省消委会精选部分发生在2013年度的消费维权典型案例正式对外发布。这些案例涉及百货、电视购物等消费领域，每起案例均是每个市民很可能碰到的烦恼，并由省消委会专家进行点评，希望对消费者有所帮助。
案例一开发商违规乱收费
【案情】李先生在泉州安溪某房地产公司购买一套房，2013年5月份交房时开发商要向其收取水电开户费1700元，否则不予交房，他因急需装修不得已缴费。最终，在工商人员调解下，开发商承诺退还水电开户费。
【评析】国家及有关部门早有明确规定，经国务院批准取消的涉及住房建设的行政事业性收费项目，包括“用电入户、立户费，自来水表立户费，水表立表费，供电入网费”等各项费用。
案例二电视购物引纠纷跨地维权遇难
【案情】三明周大爷2013年10月在江西电视台风尚购物节目中看到一款电视机销售广告，寄来的电视机却有问题。周大爷共打了42个电话，而商家却一直以各种理由推卸责任。在南昌和尤溪两地消委会工作人员的帮助下，才退货退款。
【评析】新《消法》针对网络、电视、电话、邮购等非现场购物从多方面强化了消费者维权保障，可享7天退货权。
案例三冰箱起火殃及财物厂家要赔
【案情】2013年2月，泉州廖先生花费2600多元购买的某品牌冰箱凌晨突然起火，冰箱及冰箱内存放的物品已燃烧殆尽，大火还殃及了房间内的两台风扇、一个电饭锅等财物，初步估计损失12000多元。廖先生第一时间向该品牌冰箱销售者反映，销售者未做任何表示。经协调，最终，厂家赠送廖先生一台价值4000多元的冰箱，同时一次性赔偿廖先生8000元现金。
【评析】消费者廖先生购买冰箱即与经营者之间形成了购买关系，经营者提供的冰箱起火，危及廖先生的人身、财产安全，造成严重损失，理应赔偿。
