N本报记者 徐丰

本报讯 超市购物卡丢了，卡没有实名，不记得卡号又没有消费记录，可能许多市民会自认倒霉。但近日，福建三明的张先生向本报968111热线反映，自己还剩500多元的永辉购物卡丢了，有详细充值、消费记录，但永辉超市却说不能挂失补办卡。

有购卡、消费记录永辉拒绝挂失

张先生称，他此前在三明永安的五洲永辉超市办了一张购物卡，今年3月连续充值了4次，共计2500元。

3月19日，由于个人大意，张先生把这张购物卡丢了，丢失时，这张卡里只剩500多元。张先生是个有心人，他家里还留存了办卡记录，办卡后的每次充值记录，以及每次用这张卡消费的小票和发票。“这些票据，都足够证明卡是我的，我把票据提供给超市，希望挂失并补办新卡，没想到却被拒绝了。”张先生说，超市人员称卡是不记名的，不能挂失、不能补办。

广东国悦(福州)律师事务所的洪序耿律师解释，不记名购物卡丢失，若持卡人不能充分举证，仅凭一家之言，难以令人确信。但从张先生情况来看，从办卡到用卡，他手上的证据都比较充足，若超市以“不记名，不挂失”的声明来免除自己的责任，就涉嫌侵犯市民的权益了。若永辉超市有能力却不及时减少市民损失，要承担相应责任。

马上调查：3家超市2家凭证能补办

昨日记者走访了榕城3家大超市，发现新华都和沃尔玛超市，只要提供足够证据就有机会补卡，而永辉超市规定不能补办。

记者以消费者身份咨询永辉超市黎明店“丢卡是否能补办”，客服称卡不记名不挂失。而记者表示手上有充值记录，还有消费小票，客服还是表示不行，“就像现金被别人捡走用了，丢了就没了。”

随后，新华都五四店财务部人员告诉记者，在持卡人提供的消费或充值记录等证据充分的情况下，将卡冻结半年期间无人消费，能够补办新卡。沃尔玛山姆会员店补办卡规定，持卡人提供公安局报案记录或者购物小票办理挂失，若2个月冻结期内无人消费，就可以酌情补卡。冻结期内，若有人消费，超市让双方到场对质，证明卡的归属。