广东中山市有近两年没有发生医闹事件了，“医托”、“号贩子”也基本绝迹，并成功创建“无医闹城市”，90%以上的医院达到平安创建标准。（4月1日《南方都市报》）

中山市近两年“零医闹”，值得借鉴。有人说学习其医疗市场管理经验，有人说学习其对医疗纠纷的“反应速度”，也有人说学习其安排警力介入医疗纠纷的“成功模式”，不一而足。归根结底，其“医闹”绝迹，离不开处理医疗纠纷过程中实现“三公”。

其一，是结果上的“公平”。如果患者及家属不能获得一个认可的公平处理结果，即使有再多的警察，像中山市那样安排“3倍于医闹者”的警力，又有什么实际意义？

其二，是政府行政力量处理纠纷的“公正”之心。职能部门和调解机构不能仅以医院利益为中心，要有中立公正姿态，让患者信赖。

其三，是处理程序的“公开”问题。医疗事故往往带有极强的专业性，患者和家属不具有太多的专业知识，这就需要在处理处置医疗事故和纠纷之时，一定要秉持公开透明原则。（毕晓哲）