在一些地方和领域，制定目标时慷慨激昂，兑现诺言时障碍重重。治污“军令状”、食品安全“保证书”等言犹在耳，违法事件频频发生；调控物价房价时信誓旦旦，实际效果却令人大跌眼镜。

并非所有的承诺都必定能完成，但是一旦承诺落空，对社会和公众作出有关解释和说明，既是基本的要求，也是应有的态度。但经常看到的是，作出承诺是“故事的开始”，不了了之是“无言的结局”。在数次对汽车限牌传闻进行辟谣后，杭州突然宣布执行限牌和限行双重措施，引发无数吐槽；在房地产调控上，对没有完成房价调控目标城市所应有的问责和约谈“缺位”……种种“不了了之”，让人失望。

承诺落空后不解释不回应，折射了一些干部傲慢的态度，对百姓诉求的漠视。社会衷心希望，用制度建设保证一诺千金，用真心诚意回应百姓期待。     （新华社）