N海都记者 林智
海都讯 摩托车购置不到一年,摩托车后轮钢圈却突然爆裂,险些伤了人。近日,市民易先生致电本报968111热线反映,摩托车存在质量问题,摩托车销售商却不愿意提供应有的保修服务。而摩托车销售商则称,是车主操作失当导致钢圈损坏,且车轮钢圈不在保修范围内。双方闹得不可开交。
购摩托不满1年后轮钢圈就出事
易先生告诉记者,他于2013年5月份在涵华西路莆田市龙兴隆车行购买了一辆重庆双狮牌摩托车,没想到还没使用1年,却出了钢圈爆裂事故。据易先生介绍,4月6日下午5点左右,他准备出门办事,因在行驶过程中发现摩托车后轮瘪了,怀疑是车轮漏气,于是决定去涵江区工业路一家熟悉的摩托车维修店进行检修。
该摩托车维修店需维修的车辆较多,店主建议易先生改天再将摩托车骑来维修,于是易先生就骑着摩托车从人行道下到机动车道,准备返回租住处。可是刚下到机动车道时,摩托车后轮钢圈突然爆裂一分为二,金属碎渣四溅。“所幸当时车速不快,且没有载人,要不就出事故了。”易先生说。易先生怀疑是车轮钢圈质量存在问题,于是找到出售该车的莆田市龙兴隆车行,希望能够保修,并免费更换零部件。可是莆田市龙兴隆车行却拒绝了易先生保修的要求,称摩托车钢圈并不在保修的范围内。
商家不愿保修称车主使用不当
记者来到龙兴隆车行,车行的营业人员告诉记者,易先生摩托车的钢圈并不在保修范围内,仅发动机、化油器等核心部件,厂家才提供保修。像易先生这种情况,也无法确定是质量问题,很可能是易先生在车胎气不满的情况下,行驶在路况不好的路段,导致摩托车车轮钢圈爆裂。
随后,记者联系了莆田市工商局12315热线,工作人员告诉记者,摩托车车轮钢圈爆裂,是否因质量问题引起,需要找摩托车生产企业技术人员或者质检部门进行鉴定。如果确属质量问题,市民有权要求生产厂家进行免费更换。市民可以携带车辆购车证明、保修卡及车辆损坏证明等,至辖区工商局或拨12315热线投诉,执法人员将予以适当的处理。