N目紫

近日，海都报报道了在福州协和医院病房中，被雇主辞退的“黑护工”因怀疑护士长破坏自己的“生意”，竟然迁怒于护士长，将护士长拉扯受伤。

有业内人士称，福州各大医院有上千名“护工游击队”在流动，长期游离于监管体系之外。他们服务参差不齐，有时可能坐地起价，“争地盘”斗殴，让患者和医院都很头疼。去年7月，政府一纸公文，福州13所大医院集体试水护工改革。医院或自己，或通过第三方公司“收编”护工。然而，不少护工拒绝被“招安”，在和医院护工正规军“抢生意”过程中，摩擦不断。

其实这不是我省医院第一次“收编”护工。早在十几年前，福州一些大医院自发通过家政公司、护工公司、保安公司收编管理护工，但基本上都以失败告终。

究其原因，聘请护工毕竟是家属和护工之间的劳动契约关系，只要你情我愿，医院或者第三方公司要插手管理，家属和护工可能都不乐意。

这次政府“领衔”护工改革，问题还是那些问题，但起码医院会更“较真”，动真格去管理护工，或者配合第三方公司管理护工。笔者建议，院方或者第三方，不是通过生硬的政策，而是通过优质的服务、有效的管理、合理的价格，通过市场竞争优胜劣汰，赢得家属的选择。若能持之以恒，相信假以时日，“游击”护工的生存空间会逐渐被挤占，整个护工市场会逐渐规范。

而这次护工改革另一大亮点“持证上岗”，为护工准入划定了门槛。持证上岗是推进护工正规化、职业化的必由之路，就像月嫂和育婴师那样，手里持的证级别越高，收入也会越高。

无论是优质服务还是持证上岗，均需要通过“路遥知马力，日久见人心”的市场检验。护工管理，要且行且完善。