N海都记者 杨阳 实习生 郑靓

【市民反映】近日，家住福州柳河花园小区的陈女士向本报反映，3月28日上午10点半左右，位于小区二楼的家里突然停水半小时，之后从自来水管道里流出来的水变得十分浑浊，还有杂质，出门发现，楼上的业主请了两个工人，从一楼总闸处接了一根八九米长的软管上去。

【马上核实】陈女士说，当日上午连续放了一小时脏水后依然没有好转，连午饭都没法做。当日下午，自来水公司派了两位工作人员来检查，说很有可能是有人违规操作动了总闸开关，导致她家自来水被污染。此后几天，陈女士家的自来水虽然看起来已经清澈了不少，但开水壶里还是会出现黄色的沉淀物，陈女士和家人都不敢放心地喝水。陈女士装取了此前的浊水和后来的清水送往水质检测站检测。

【记者连线】自来水公司鼓台营销分公司稽查大队前往陈女士家查看情况，一工作人员告诉陈女士，她家楼上的业主接水管的这一行为是在表后进行改造，也就是说，是在业主自家水表之后增加一条水管，这并不违规，也不属于自来水公司的管理范围。不过，进行表后接管不需要也不应该动总闸，但由于现在并没有直接证据表明该业主私动总闸，所以也不能对其进行处罚。

记者了解到，现在水质检测站的检测结果已经出来了，目前陈女士家的自来水水质正常，可以放心使用，而那罐浊水仅浑浊度这一指标就已经不合格了。而造成此前自来水浑浊的原因可能还是有人动了总闸，导致管网内的杂质被冲进自来水管道中。