N海都记者 陈锟
海都讯“本来晚上8点40分起飞的航班,但飞机直到晚上12点多才到,乘客被延误到第二天下午2点半才登机。”昨日,福州林先生拨打本报热线说,他们乘坐山东航空SC4730航班福州—南京—青岛的飞机,在机场延误了近18个小时。
乘客:在机场苦等近18个小时
5月4日,福州林先生原定乘坐晚上8:40的山东航空SC4730航班福州—南京—青岛的飞机。据林先生介绍,他当天下午6点多就坐上大巴前往机场,不过在途中收到短信,因天气原因,该航班延误。
林先生说,他到达机场等待许久后,到了晚上12点飞机还没到达福州。愤怒的乘客找到机场想要个说法,机场方面却说这是航班的原因。直到5日凌晨1点左右,飞机才姗姗来迟。许多乘客开始有些烦躁,拒绝乘机,要求赔偿。
闹到5日凌晨3点多,飞机也没能起飞,乘客们只好在机场住下。早上8点多,有二三十个乘客改签走了,剩下100多位乘客直到下午2:30左右才登机飞往南京。
林先生和其他乘客很愤怒,“在机场延误了快18个小时,对于乘客提出的赔偿,机场方面也没有下文。”
航空公司:因天气延迟无法补偿
5日下午,山东航空公司工作人员向记者解释称,延迟是因为航路天气。在4日晚8:40山东航空SC4730福州—南京—青岛的航班起飞之前,必须等到此前的青岛—南京—福州的SC4729航班到达后才能起飞。SC4729航班从南京起飞时是5月4日20:16,但是此时福州机场大雨,飞机无法降落,SC4729航班只好降落在附近的温州机场,此时时间是5月4日22:07,最后SC4729航班到达福州时,已经是5月5日凌晨0:58。
SC4729航班到达后,SC4730福州—南京—青岛的航班就可以起飞了。但是此时航班上的乘客情绪激动,要求赔偿。可是由于天气原因,航空公司无法赔偿,僵持之下乘客拒绝登机。而且南京机场凌晨3:30关闭了,航班只好取消。
5月5日上午6:30,乘客才同意起飞,最后航班安排在14:30左右起飞。
对于乘客提出的赔偿问题,工作人员称,由于天气造成的航班延误,航空公司没有进行补偿的义务。
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