N通讯员 王光前 林帅 海都记者 徐丰
海都讯 近期,厦门等地上演了超雅奶酪倒店潮,担心的市民开始集中使用手中的面包券,各地投诉率也水涨船高。
5月6日,福州市民曾小姐到马尾沿山市场附近的超雅奶酪店买面包,看到货架空空如也,店员称店里的面包已经卖完了。作为上班一族,曾小姐每天只能在上班前或下班后到店里买东西,因为来了几次都碰到没货可买的现象,心里难免有些不悦,便说了一句:“怎么每次来都没有?”
听到曾小姐的话后,店员反而一下子“来火”了,责备称:“都是像你这样的人乱抢货,害得我们店里没货卖!”
曾小姐顿时觉得很委屈,自己只是一个消费者,又不是在囤货,于是,当即拨打12315进行投诉。
马尾区工商局12315台介入处理。经协商,店方承认了店员言语不当,对店员进行了教育,店长也专门致电曾小姐表示歉意。