N通讯员 王光前 林帅 海都记者 徐丰

海都讯 近期，厦门等地上演了超雅奶酪倒店潮，担心的市民开始集中使用手中的面包券，各地投诉率也水涨船高。

5月6日，福州市民曾小姐到马尾沿山市场附近的超雅奶酪店买面包，看到货架空空如也，店员称店里的面包已经卖完了。作为上班一族，曾小姐每天只能在上班前或下班后到店里买东西，因为来了几次都碰到没货可买的现象，心里难免有些不悦，便说了一句：“怎么每次来都没有？”

听到曾小姐的话后，店员反而一下子“来火”了，责备称：“都是像你这样的人乱抢货，害得我们店里没货卖！”

曾小姐顿时觉得很委屈，自己只是一个消费者，又不是在囤货，于是，当即拨打12315进行投诉。

马尾区工商局12315台介入处理。经协商，店方承认了店员言语不当，对店员进行了教育，店长也专门致电曾小姐表示歉意。