N海都记者 陈盛钟 文/图

海都讯前些天，莆田市民林先生的妻子被开水烫伤了，他带着妻子到九五医院门诊部准备挂号看病。导医向他们推荐了医院最新引进的“银医一卡通”自助服务系统。最终，他们只用了不到两分钟时间就取到了诊疗卡，并完成了门诊挂号、缴费等手续。

医院挂号难、排队长是不少患者看病过程中的切身感受。今年4月份，工商银行莆田分行和莆田九五医院联合推出“银医一卡通”项目，患者原来要花较长时间排队办理的办卡、挂号、缴费等手续，在“银医一卡通”自助服务终端上只要触摸几个按键就能办好。而不久后，医院的其他终端也将进行升级改造，届时，银行卡可与就诊卡绑定，功能合二为一，市民直接持银行卡就能挂号就医。

自助终端上操作两分钟完成挂号

昨日上午，记者来到九五医院门诊部，亲自体验了一把“银医一卡通”系统。在一台自助充值发卡机前，记者插进一张具有银联标识的银行卡，并将自己的二代身份证放在设备的阅读区上扫描，根据屏幕上提示的信息按动触摸屏上的按键，自助充值发卡机很快就为记者建了档，并将银行卡上的资金转入就诊卡。此后，记者点击“预约取号”项目，选择预约的科室和医生，系统很快就显示预约成功并打印挂号凭条，整个过程只用了一分多钟时间。

很多人都知道，初次到医院看病一般要先在医院的人工窗口排队建卡、挂号，再找到相应的门诊科室排队就诊。拿到检查单或处方后，还要到收费处排队缴费，再进行检查、领取检查单或取药，整个就诊过程需要多次排队等候。而医院的很多窗口经常都排着长队，特别是高峰时段，问题更显著。记者体验“银医卡”系统，发现它实现了“一站式”挂号、缴费，可以在很大程度上缓解挂号时间长、缴费时间长的就诊难题。

多种支付渠道可查询处方详单

工商银行莆田荔城支行吴建模副行长告诉记者，针对目前市民面临的看病难、等候时间长、缴费不方便等问题，他们银行与九五医院联合推出了“银医一卡通”系统，并于今年4月份正式上线试运行。50多台“银医卡”自助服务终端分布在医院的门诊部、住院部、体检中心等地，市民到九五医院就诊，可以通过自助服务终端进行银行卡、身份证与医院就诊卡绑定，建立患者医疗、金融基本信息，形成患者自助结算的模式，简化医院人工操作和患者就诊流程。

吴建模介绍，“银医一卡通”系统具有金融服务和医疗服务双重功能，其能够实现的最基本功能就是建档发卡，同时还具备账户充值，自助预约挂号，缴费，查询费用清单，查询检验、检查结果，打印化验单等功能。为方便医保及自费客户自助缴费，“银医卡”系统开通了多种支付渠道，市民在银医自助设备上可以使用银联借记卡（暂不支持贷记卡）刷卡支付就诊费用，也可以通过现金充值方式来支付诊疗费用。目前，使用银联借记卡为医院就诊卡充值，无论是异地卡还是跨行卡，都免收手续费。

值得一提的是，以前医生给病人开药，患者并不清楚单子上都有哪些药品，也不知道是否有大处方，“市民通过‘银医卡’系统，可以在自助充值缴费机上清楚地看到自己的详细处方，可以确认所需的药品。”

试运行期间有专门人员答疑

记者注意到，由于目前“银医一卡通”系统仍处于试运行阶段，医院传统的挂号、缴费窗口前依然是人满为患，而自助终端系统前却寥寥无几。医院工作人员介绍，对于“银医卡”自助服务系统，市民还需要一个过程来接受它，相比之下，年轻人更容易接受自助设备。目前，医院已专门安排了导医人员为市民们解惑答疑，指导他们正确使用自助终端机。

负责“银医一卡通”系统运行的福州银达汇智公司工作人员丁先生介绍，对于没有身份证的儿童，可由监护人提供身份信息，实现在自助机上进行挂号等操作。市民使用自己或他人的银行卡都可以进行充值缴费，只要记住银行卡密码就行，这也是为了方便一些未办银行卡的人完成费用支付。近期，九五医院的其他设备终端也将进行升级改造，届时，利用工行的银行卡还可以与医院的就诊卡进行签约绑定，使其功能合二为一。市民不需办理就诊卡，直接持银行卡就能挂号就医，避免了充值、退掉余额等环节。

工商银行莆田分行科技部相关人士表示，下一步该行将进一步加快“银医一卡通”项目的推广，争取在更多的医院上线运行，打造先进的就医与医疗结算模式，并不断开发完善服务功能，为患者就医带来更多的便利。