N海都记者 欧阳进权

海都讯“我买的5年期保险上个月到期了，原来宣称到期会有1.8万元收益，现在拿到手的缩水了一半。”昨日，福州退休老人颜先生拨打海都新闻热线968111这样抱怨道。

颜先生告诉海都记者，这份五年期保险是2009年在湖东路一家国有银行买的，一次性交了6万元。颜先生记得当时推荐人员说，这款保险的收益更高，6万元五年收益不少于1.8万元。上个月这份保险到期，颜先生办理领取手续时被告知，实际收益只有9000元，这比当初的承诺少了一半。按照五年1.8万元的收益计算，年化收益率达到了5%。

颜先生说，当时银行五年期定期存款年化利率只有4.75%，6万元放五年也只有1.4万元，得知保险收益有1.8万元，颜先生就买了这款保险。

记者昨日得知，由于颜先生知道买的是一份保险，保险合同约定保险收益具有不确定性，而且这几年投资收益不高，因此现在颜先生无法拿到更高的收益。银行和保险公司方面称，只要投保过程合规，他们只能按条款办理领款手续。

颜先生还说，当初推荐的人只是口头承诺了高收益，相关说明既未写进合同，又没有相关纸质宣传单，现在口说无凭。希望银行今后代销保险，要如实告知客户保险收益是不确定的。