N海都记者 陈晋 文/图 通讯员 肖国成 蔡必婧

在公安队伍中，基层派出所和老百姓打交道最多，派出所民警与老百姓距离最近。

派出所民警是怎样的一个工作状态？昨日，记者前往全国一级公安派出所荔城公安分局镇海派出所体验。该所也是全国优秀公安基层单位、全国公安机关执法示范单位，并被省政府授予集体一等功，目前正努力争创全国文明单位，营造“温和如水、温润如玉、温暖如春、温馨如家”的基层氛围。

镇海派出所位于莆田市区中心地段，全所共有43名民警，辖区大部分为老城区，包括5.3万常住人口和3.5万外来人口。今年以来，该所共接110报警4419起，日均30起，是市区最繁忙的派出所之一。

温和如水：警民关系鱼水亲

昨日下午5时，家住荔城区的方阿婆带着孙女来镇海派出所办理身份证，她在一楼服务窗口提交资料后，民警协助阿婆的孙女按了指纹，整个流程不到10分钟，十分快捷。

“我们每天平均要接待30个来办理户籍手续的市民。”户籍警陈丽君告诉记者，有时候来办事的市民较多，他们会等到最后一位市民办理完毕才下班。为了方便市民提交相关资料，民警还制作了便利签，上面写有办理各项手续要提供的资料，让市民一目了然，不跑冤枉路。

所长吴振江告诉记者，警民鱼水亲，服务群众无小事，一身警服，代表着一份责任，更代表着一种职业精神。“为了更好地服务群众，我们要借创建全国文明单位的契机，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的高素质队伍。”

对于在工作中暴露出来的问题，该所主动公开接受监督，建立所长信箱，推出举报公安民警服务态度差、违纪违法有奖措施，设立投诉电话等方式，加大群众对民警的监督力度。

温润如玉：执法重在宣传教育

在镇海派出所网格指挥室内，10多位民警、文职人员正坐在岗位前，盯着前方的大屏幕，每一个街道、每一条道路都逃不过他们的眼睛。

“来，把镜头拉近，放到这个屏幕上播放。”负责网格指挥室的协警程德宝娴熟地指挥着在场的工作人员，对辖区各条道路交通状况进行监控。“这辆闽B52×××车停在道路上，属于违规停靠，马上调出车主信息，给他打电话劝他挪车，否则将影响道路畅通。”

程德宝介绍，该所辖区内共安装了43个可旋转探头，专门监控辖区道路交通秩序，实行视频“点、线、面”巡逻，哪里有交通堵塞，他们就会第一时间知道，并派巡逻民警到现场指挥交通。对于违规停车的车主，民警都会事先通知对方挪车，对拒不执行者，才会处以罚款。

“执法重在宣传教育，管理社会，就要不断创新。”这是吴振江所长一直提起的话，维护辖区的治安，要创新管理模式，而网格指挥室就是将派出所的一切功能全部融入其中，从细节管理上维护社会稳定。

同时，对于打击犯罪，民警也可通过网格指挥室平台搜集信息，本着“哪里群众反映强烈就重点治理哪里”的原则，从源头上遏制犯罪分子的不法行为。

温馨如家：创全市首家沙龙

在吴振江所长看来，争创全国文明单位，不仅要有硬件保障，提升警队整体素质也尤为重要。在镇海派出所里有一个“传统”：每一位领导都要身体力行到一线指挥作战，在所里更要加强队伍作风建设。

曾经，一些民警会将抽完的烟头扔在地上，这不仅影响了派出所的整体形象，更影响了民警在市民心目中的地位。吴振江要求每一位民警不随意乱丢弃垃圾，经过一段时间的教育工作，大伙都能自觉分类处理垃圾。

由于每天有很多市民进出所里，有的也会将烟头丢在大厅内，吴振江便亲自捡起地上的烟头扔进垃圾箱。渐渐地，看着所里干净的地板，来办事的市民也很少有人乱扔垃圾了。

“这就是垂范的力量。”吴振江说，要想管理所里的民警，自己必须带头做榜样，在全所形成学业务、练技能、强素质的良好氛围。

值得一提的是，为了让每一位民警在所里感受到家的氛围，该所创立全市首家派出所文化沙龙，让民警在紧张的工作之余，能够在这里减压、健身。