N海都记者 陈锟 通讯员 陈波 余娇 付严

海都讯 近日，福清市民吴小姐经受了“爱犬得病死亡，商家拒退预付药费”的双重打击。

6月4日晚，下班刚到家的吴小姐突然发现贵宾犬露露病了，非常担心，心急火燎地带着露露去看病。在福清馨茹宠物商店内，兽医陈某给露露做了检查，并给露露开了3天的药剂，吴小姐支付了1180元的医疗费。

次日清晨，吴小姐伤心地发现露露死亡了。6月10日，吴小姐想起还有剩余两天未用的药剂，上门找商家欲退款，但商家称没有退款的惯例，吴小姐只好拨打12315电话求助。经工商人员调解，商家退还给吴小姐758元钱。