N通讯员 王光前 林帅

海都讯 从买车到提车仅相隔5天，一辆新车竟遭“毁容”。5月30日，李小姐在福州马尾青洲路附近的中升雷克萨斯4S店订购了1辆轿车，并当场支付了23万元首付款，验完车后，她把车放在4S店里等待报牌。

6月5日，李小姐来到4S店取车时，发现车子已经变得有些“不一样”了：她发现自己订购的那辆车的后部漆面被刮花，而且后部轮毂磨损严重。4S店人员解释说，车辆是在办理挂牌手续过程中，倒车时刮蹭所致。李小姐要求换车，4S店却以小事故影响不大，而且已经报牌为由，拒绝额外赔偿。

双方发生争执，李小姐拨打12315投诉。经工商人员协商，双方达成一致，4S店对漆面刮花部分进行重新喷漆，并换个新轮毂。