N海都记者 徐丰

海都讯 7月1日，新浪网友“誊珏”发微博称，参加了某通信商与新华都超市的二维码兑换购物卡活动，结果在6月30日，她连续到3家新华都店欲兑换2100元购物卡时，都遭到拒绝。对此，新华都人员解释，当天有点不巧，全店面系统升级都无法兑换，目前已恢复正常。

昨日，网友洪女士向记者介绍说，6月30日晚，她拿着二维码去指定的新华都金山店兑换购物卡，前台营业员告知她不能换，然后又打的到了新华都五四店，又被告知当天没卡，再到火车站店，店员也表示系统正在升级，不能兑换。白跑了三趟的洪女士有些无奈，她觉得是不是商家看她兑换金额太大，有些故意刁难不愿兑换。

昨日，记者联系到了新华都超市相关人员李女士，她称这是误会，因为6月30日当天全新华都店面都在进行系统升级，因此就无法办理新的购物卡，可能当时沟通不到位，导致洪女士走了冤枉路，但目前已经恢复正常，可以正常办理兑换了，对此表示歉意。事后，洪女士托朋友尝试兑换了300元购物卡，也顺利办理，她对此也表示理解。