N海都记者 邱也栩

海都讯“明明买了70个学时，结果系统显示只上了49个，还退了8个学时。”日前，福州朱女士致电海都报反映说，自己花了大钱送儿子到学大教育补课，效果不见得有多好，反而遭遇学管克扣学时，甚至没给孩子上过课的老师也记到名下。

对此，学大教育鼓楼辅导中心的黄校长说，学校不存在私自克扣侵吞学时的做法。她解释，每一个学生上课，都有填写的课单和系统刷卡记录的课时数留底。课单一式四份，由学生、学管、学校和老师保留，既可供总部核查，也方便家长监督。

黄校长说，前四次朱女士购买学时，都是旧系统，所以没有问题。最后一次，正好碰上公司新旧系统转换，价格也上调了。但鉴于其是老客户，学大是按照旧的偏低的价格算的。所以，70个学时换算到新系统中的时候，显示出来是不足70个的，少的部分通过赠送的形式实现，但不计入系统中。这些在签合同的时候双方都说好了。

黄校长说，至于学时中会出现孩子没上的课，也是系统调整的原因。比如数学的学时不够了，原本只要退掉其他的，再重新购买即可，但朱女士是按旧的价格买的，如果退掉了，用新的价格买就买不到等量的学时，所以就折中用别的学时替代。黄校长表示，学大也已经跟朱女士解释过多次，并表示可以提供材料供其查证，但朱女士始终不来，因而无法解决。