N通讯员 李荔 林帅 海都记者 徐丰

海都讯“新买的真皮沙发竟然不断钻出小虫，而且用杀虫剂还杀不死，想起来都觉得恶心。”近日，福州市民张女士向仓山区工商局投诉，称购买真皮沙发没几天，沙发缝隙处就不断钻出小虫子，用杀虫剂喷杀了几天，还是无法改善。她找到家具店要求退货，还遭到对方拒绝。

张女士刚刚装修好了新房，最近都在忙于购置新家具。7月6日，张女士在仓山区梦缘家具店购买了一套真皮沙发，一共花了2800元。

但没想到的是，商家送货到家才几天，张女士就发现真皮沙发缝隙处有小虫爬出，她赶忙打电话向商家反映，并根据销售人员的指导，对沙发进行了清洁处理，又在沙发缝隙处喷洒了一些杀虫剂。但连续喷洒了几天杀虫剂，沙发缝隙还是有虫子源源不断地爬出来。

张女士向商家提出退货退款的要求，但商家只同意为她换货。双方未能达成一致，张女士遂向仓山区工商局投诉。工商人员介入调解后认为，商家负有保证商品质量的义务，沙发钻出虫子显然有一定问题，经调解，商家退还货款2800元。