N海都讯 徐丰 实习生 刘艺

海都讯“空调坏了50天还没有修好。”近日，福州市民陈先生拨打968111热线反映，空调修了三四次也不见好，加上近来福州天气炎热，急坏了他。

5月25日，陈先生在福州台江区中亭街一卖场购买了3台惠尔浦空调，每台价值3685元。第三天，安装工上门安装，试用时未发现异样。5月30日凌晨，陈先生发现其中两台空调外机“噼啪”地总是响个不停，制冷效果也不好。天亮之后，陈先生拨打了惠尔浦空调维修电话，要求检修。6月1日，工人上门检修后告知陈先生，自己是安装工不是维修工，无法对空调进行维修。

随后，陈先生又拨打卖场售后电话，客服人员表示将会联系维修工。6月10日，福州惠尔浦售后上门维修表示，可能是由于电子板损坏导致不制冷，而异响是外机风叶碰到外机铁盒导致。陈先生表示，若修不好，希望能换机。但却被维修人员告知，空调购买已经超过15天，不能进行换货。

6月中旬，陈先生再次拨打售后热线，维修人员上门检修，仍未修好。7月初，维修人员上门再次检修，陈先生发现空调还是没修好。“已经过去50天了，修了三四次都没好。”

陈先生说，在这期间他曾两次去卖场要求退换货，卖场工作人员称，售卖惠尔浦的销售人员没在，无法处理。

商场相关负责人表示，昨天早上已经派维修人员上门检修，对空调进出风口进行检测，发现温差符合国家标准，疑是顾客将空调隐藏在空调柜中，偶尔影响制冷。而陈先生反映空调外机响的问题，经维修人员与陈先生当场确认并未发现，而此前几次上门，都只是检查并未维修。记者随后致电陈先生，他表示卖场已派维修人员进行维修，目前暂无问题，且卖场允诺两天之内空调有问题随时联系，再进一步处理。