N海都记者 陈燕燕
海都讯 同一款商品,不但价格比别家低,还能无理由退货,来回运费全由卖家包了。这样的美事听着就像天上掉馅饼,买家林小姐暗自欣喜,以为自己捡了便宜,付款后才发现自己遭遇了“包邮陷阱”。
22日,林小姐在福州仓山万达广场的一个专柜里看中了一款斑马条纹的裙子,原价489元,她上网一查,同款的裙子不少,价格大多在200到285元之间,经筛选,她挑中了一家店,只要149元。店主自称在专柜上班,卖的全是正品,吊牌、商标、小票都齐全,买家收到衣服后,可以到当地专柜验货,7天内,买家不喜欢,都可以退货,来回运费由卖家承担。
林小姐很开心,打算买单时却发现系统显示运费要15元,她只得通过阿里旺旺和卖家联系,卖家很干脆,迅速修改了运费,让林小姐用支付宝付款,林小姐没多想,爽快地付了149元。此时,卖家又热情地推荐一件T恤,搭配这条斑马裙,一番讨价还价,以200元成交,林小姐还来不及挑选T恤的颜色、号码,卖家主动帮她下了订单,再次让她到支付宝付款。这次,林小姐隐约感觉不对劲,仔细一看,支付宝跳出一行红色的小字,“该笔付款不是担保交易,付款后,资金将直接进入对方账户,无法退款,谨防诈骗”。她吃了一惊,慌忙查看收款的账户,竟不是卖家,她质问卖家,卖家却不再搭理她。
情急之下,林小姐拨通了淘宝的客服热线,工作人员查阅了她当天的交易记录,却找不到这笔交易,确认她上当了,建议她报警。但卖家没有留下详细的联系电话、地址,警方很难查找。昨日,记者试图联系该卖家,发现该店的网页已无法打开,商品全部下架或被转移。对此,网站工作人员提醒,这样的“包邮陷阱”已骗了不少客户,卖家佯装修改运费,却悄悄地给了客户一个新的账户,一些客户未仔细查看就付款,直接将款项打入卖家的私人账户,这属于私下交易,网站无法监管,买家受骗后很难维权,甚至无法举报、投诉。