N通讯员 李荔 林帅 海都记者 徐丰

海都讯 暑期，福州的一些水乐园人气暴涨，吸引了大批消费者。记者昨日获悉，一些水乐园相关消费纠纷近期也呈上升态势，7月以来，福州仓山区工商局就受理了6起消费投诉。

买了门票无法玩

位于福州仓山区的浪浪浪水乐园7月亮相，热衷于水上游乐项目的严先生上周末到该乐园游玩。严先生购买了门票进场后，却发现水乐园的大部分项目都限制1.8米以上、体重超过80公斤的游客玩耍。严先生身高1.82米，体重90公斤，这意味着大部分的项目他都不能参与，这让他很郁闷，他找到售票人员要求退票。但售票员称，各大水乐园都有类似的限制条件，而且售票窗口附近也设有提示牌，不同意退款。

“你们售票的时候为什么不明确告知我呢，早知道这样我根本不会购票进场。”严先生与售票员交涉无果，便向12315求助。工商人员介入调查后认为，水乐园虽然设置了提示牌，但并不能保证所有游客都能看到该提示，因此水乐园在履行告知义务上存在瑕疵。经调解，该水乐园负责人承认工作上存在失误，同意退还消费者150元现金。

同样郁闷的还有家住福州金山的吴先生，他在淘宝网上购买了3张浪浪浪水乐园的门票，共支付票价360元。7月8日，吴先生带着老婆孩子到浪浪浪水上乐园游玩，却被水上乐园工作人员告知当天停电，不能使用。随后，吴先生要求水上乐园向他道歉并赔偿他车费等损失，遭到对方拒绝。吴先生向工商部门投诉。经工商人员调解，水上乐园同意退还吴先生360元票价，并额外赔偿360元。

遭遇搜包尴尬

陈女士也有不愉快的游玩经历。本月初，陈女士到福州鲸奇水乐园游玩，在进入园区时工作人员见陈女士拎着一个大包，便怀疑她自带食物，陈女士否认了。没料到，工作人员在未经她同意的情况下，擅自打开她的包搜查物品，但并未搜查到任何食品。

“太过分了，你们有什么权利擅自搜查我的包？”陈女士与工作人员交涉，但对方称“我们只是例行公事，你不要小题大做”。陈女士拨打了12315电话，要求该乐园相关主管出面向她道歉。经调解，该水乐园负责人向陈女士道歉并表示会加强员工的教育管理，避免此类事件再次发生。