N海都记者 林智

海都讯 近日，市民林先生向本报968111热线反映，称自己购买汽车才三个多月，车窗配送的贴膜产生了气泡，经销商却拒绝保修，这让他很烦恼。协调后，商家表示愿意部分免费更换。工商部门表示，我国的法律对车窗贴膜没有强制的“三包”规定。

昨日上午，记者在荔城区南少林路口附近的某汽车品牌店见到了林先生。林先生告诉记者，今年4月份自己在该店购买了一辆轿车，当时经销商有配送贴膜，并告知其贴膜有两年的保修期。可是自己使用了三个多月后，却发现贴膜处产生了许多细小的气泡。于是，林先生就趁着经销商提供第一次免费车辆保养的机会，让售后人员对车窗贴膜进行维护。结果，却遭到工作人员的拒绝。

对方拒绝的理由是贴膜气泡属自然损耗，不能给予维修更换。“是经销商没有做好贴膜服务，导致出现了问题。”林先生称，既然在保修期内，对方理应给予保修。记者发现林先生的车窗上确实有不少细微气泡，不过，林先生仅有车辆的保修单，却并没有贴膜的保修单。

品牌汽车店的工作人员告诉记者，目前经销商已经答应林先生，更换两个后三角车窗的贴膜，其余四面车窗则难以更换。“车窗贴膜除非由于工作人员贴膜时操作失误，导致出现大面积的气泡或者折横，才会予以免费更换。”工作人员表示，车窗贴膜在日常使用中，由于暴露在空气中，接触雨水和灰尘，难免会产生气泡。“车膜属于附赠品，不在整车保修的范围内。”

随后，记者咨询了莆田市工商局12315热线，工作人员告诉记者，目前，我国的法律对车窗贴膜没有强制的“三包”规定。产生气泡的原因及责任也需要鉴定，建议市民直接将情况跟工商局反映，工作人员将现场为市民协调处理。