N海都记者 黄慧
海都讯 曾几何时,跟团游给莆田人的感觉就是“上车睡觉,下车拍照”,走马观花式旅游,一直为人所诟病。这样的旅游,为赶行程,没达到放松休闲的效果。如今,随着新《旅游法》的出台,及莆田消费者日益增长的个性化旅游需求,越来越多的莆田市民出游更倾向于自助休闲游。
逐渐的,散客形式的出游方式已经成为旅游市场上一股强大的力量,也让莆田众多从事旅游这个行业的人员不得不重新考虑散客这块业务。因此,莆田多家旅行社敏锐地抓住这个新兴的市场,针对莆田消费者个性化需求推出不同主题的高端深度休闲游产品;或推出“机票加酒店”的自由行方式,“私人定制”风悄然在莆田旅游市场兴起。
深度休闲游火热
记者调查发现,由于新《旅游法》的出台,靠收取购物和景点回扣的潜规则被法律杜绝后,旅行社面临新的发展困境——没了回扣,原本零负团费的收费方式再也无法支撑旅行社的运转,因此,提高价格成为必然。然而,当需要付出更多的金钱时,传统的走马观花式旅行显然已不能令游客满意,高端深度旅游产品应运而生。
“今年以来,走高标团队成了大趋势。”莆田中旅总经理蔡朝晖说,这种团体多半以全家人或是情侣出游为主,他们追求高品质的休闲游,不希望有很赶的行程。这种“半自助”旅游,既可以享受“自助游”的自由,又可以享受“跟团游”的优惠,轻松惬意受欢迎。
同样的,莆田阳光旅行社国内线经理陈晓玲也告诉记者,推出的几条高品质线路反响不错。例如杭州乌镇半自助三日游,没有集合时间,没有购物店,没有自费,全程五星级酒店,自由惬意可以睡到自然醒,契合不少莆田年轻人出游的心理。
“机票加酒店”自由行受欢迎
连日来,海都记者采访发现,眼下“机票加酒店”的自由行方式也备受欢迎。不少莆田市民通过让旅行社预订住宿和来回机票,或者只预订来回机票的一种方式参团。
“今年以来,让我们帮忙订机票和酒店的客户有不少,从旅行社这边订,会比游客自己预订要便宜方便得多。”莆田阳光旅行社国内线经理陈晓玲坦言,因为旅行社本身拥有机票、酒店、票务等各种渠道的便利资源,可为消费者提供更多附加的便民服务,提升客户的满意度和信任度。
除此之外,旅行社也可以按照游客的要求,提供接、送机场等个性化服务。更有甚者,根据客人需求提供专属“私人定制”旅游线路。
采访中,莆田不少旅行社相关负责人表示,私人定制的产品不但给旅行社提供了新的发展道路,也为游客提供新的旅行体验。在整个旅游过程中,旅行社都会以游客的需求为导向,满足游客在吃、住、行、游等方面的旅游需求,为客人提供个性化的高品质服务。
“这样一来,客户选好目的地,确定下时间安排、费用预算、出行喜好,就不用再多操心了。”莆田中旅总经理蔡朝晖介绍。