N海都网记者 罗艳玲
海都网讯 团购代金券,消费时还要再加钱?上周六,福州网友唐先生被团购网站“窝窝团”搞得很郁闷。
上周六,唐先生带家人去江滨中大道附近的“潘氏老铺蹄髈”用餐,并在“窝窝团”上,以每张34元的价钱,购买了8张这家餐馆的50元代金券。买单时,唐先生却被告知,这些代金券不能直接用,因为代金券已经涨价了,每张要39元,唐先生要用,每张还要补5元的差价。
唐先生说,当时他补上了差价,但心里很郁闷,消费者已经购买了代金券,出了问题,餐馆应该找团购网站协商。
昨日,记者致电“潘氏老铺蹄髈”,餐馆表示,前几天他们就与团购网站达成协议,要求提价,可能是团购网站没有及时更新信息。
记者随后致电“窝窝团”,客服人员承认,“潘氏老铺蹄髈”的代金券确实已提价,但恰逢周末,网站工作人员没上班,未及时撤下原先的团购单,才造成顾客买到了原价的代金券。但客服人员表示,团购方不承担这笔费用。
对于唐先生遇到的问题,吴武萍律师认为,商家已告知团购网站涨价,团购网站未及时发布,间接导致消费者金钱损失,团购网站应负有全部责任。吴律师说,商家与团购网站是商业合作,团购网站有代替商家发布信息义务,消费者在团购网站上成功购买商品,也默认接受团购网站的使用条款,团购网站就必须对其发布的内容负责。