N海都记者 徐丰 实习生 叶雅云

海都讯“安电视旋七颗螺丝，插一下线路，就要收30元。”昨日，福州市民林先生致电海都报称，家电卖场售后安装费收得太高了。家电卖场则称，这是明码标价。物价部门也表示，安装调试费、维修费,都是自主定价。

8月8日,林先生在某家电卖场东街店购买一台先锋32英寸液晶电视。卖场工作人员告诉林先生，送货免费,但是到货后需要支付30元的安装费,由送货人员安装。林先生认为自己就是电脑行业的,装个电视应该不在话下,在征得商场售货人员同意后,准备自己动手装电视。

10日早上,新电视终于到货,送货人员告诉林先生,按照公司规定,如果客户拒绝由工作人员安装,就算是直接签收,签收后若因人为安装损坏电视,则由客户自行负责,不在售后保修范围。无奈之下,林先生只好支付了30元钱,将电视交给工作人员安装。林先生发现安装过程不到两分钟,总共只要旋上七颗螺丝,电源接通后,用遥控器调试一下机顶盒即可。“这就要30元，连发票都没有，太坑了。”林先生认为，如此简单操作，材料又少,而且当时人员也未向他出示价目表，30元收费太高了。

记者致电卖场总部的客服，客服经理说,电视的安装调试费是由公司市场部决定的,基本是合理的。如果林先生需要发票,可以到具体门店要求补发票。

事后记者了解到，卖场根据特殊情况，已退还了30元费用。

记者也从售后行业人士处了解到，这类安装、调试费也是他们收入组成部分，“因为卖场通常规定送货上门是免费的，那么人工费就要从这些费用上抽成。”

物价局的工作人员告诉记者,诸如安装调试费、维修费,都是向市场放开，由各商场自行定价,物价局不过问，但是需要明码标价，提前告知消费者。