背景：8月9日，上海地铁2号线上一老外乘客在座位上晕倒，周围乘客无一相助，反而蜂拥冲出车门引热议。然而，记者20日从上海地铁运营方处证实，乘客当时慌乱是由于反应不及，跑出车厢的乘客立即到站台寻求站务员帮助，站务员亦及时上车对外籍乘客进行救助，“无一人相助”并不属实。（8月20日《解放日报》、新民网）

观点1 不宜用道德解读

10秒内三节车厢的乘客全部跑光了，从道德角度，是人心冷漠见死不救。但从人性的角度，我看到的是一种惊弓之鸟的慌张。

我比较反对用道德视角解读这样的公共场所突发事件。站在道德制高点，大义凛然地将“逃跑”解读成人心冷漠、社会风气糟透、道德沦丧，不但不能够阻止住人们这种“慌张”的蔓延，反而会增加心理压力，未必是好的选择。

一个从来没有遭遇过地震，日常也缺少了解和演习的人，一旦遭遇地震，第一本能反应肯定是慌张。在一个封闭的车厢，只要有2到3个人突然惊慌失控奔跑起来，整个车厢的人就都跑了，这和地震一样，是一种人类应对突发危机的本能。公民都没有接受过关于逃生，以及应对这种公共危机的培训和演习，却要求公民在危机面前不慌张和有条不紊，那可能是一种奢求。（吴帅 广东）

观点2 放大公共安全焦虑

连续发生在上海地铁的两起慌乱事件，表面上看是乘客的反应过度，盲目跟风，但深层次的原因则是公共安全风险意识开始生根。

今年以来，昆明火车站暴恐事件、杭州公交纵火案等突发事件，给社会产生了深远的影响，公共安全面临的巨大挑战，正在加剧公众安全的隐忧。杯弓蛇影的反应，源于从无意识的无视到有意识的担忧，心理转变不适的外在反映。

“见晕而逃”放大公共安全焦虑，仅仅呼吁公众遇事莫惊慌是远远不够的。加强对公民公共素养的教育与培养，建立公共生活准则、突发事件自救、逃生、应急救助培训与指导的常态体系，推动常识、技能的普及与提升，这将是一个长期的过程。  （木须虫湖北）

观点3 是怕“扶不起”

老外身边的乘客为何要逃离？原因应该只能是一个：怕“扶不起”，怕说不清楚连累担责，抑或怕老外有急症病毒传染到自己。

车厢公众的无序逃生，追根索源在于对老外“扶不起”心理的引爆。从整个过程细节来看，最初老外身边的乘客的应对表现让人失望。老外晕倒的那一刻，他对面座位上的5位乘客猛地起身逃离。继而有人叫喊“出事了”，引发了乘客大面积的逃离。

无论怎样，最先知情的乘客举措不对，同样是一种道德失守崩溃的表现。事件发生后，有评论家责怪公众安全逃生应对知识不足。我认为，这只是“扶不起”的次生灾害。

（徐大发湖北）